Удовлетворение потребностей клиента
Сейчас сервис для клиентов начал стремительно меняться. Растет конкуренция в бизнесе. И так же быстро уже меняются потребности клиента. Мы люди существа не логичные. Имеем и не ценим, потеряем - убиваемся. …
Новые возможности и перспективы
Сегодня мы задумываемся о том, какие возможности и перспективы нас ожидают. Везде вводят ограничительные меры. Все, кто могут, сидят дома. Туристическая отрасль, ресторанный бизнес, ритейл: все закрылось. Последствия будут сказываться…
Книга о потерянном времени: обзор
Лора Вандеркам "Книга о потерянном времени". Мы сами выбираем свои приоритеты, мы сами определяем как относится к выбору. В неделе мы имеем 168 часов: не так и мало, если распределить…
Формы сетевого взаимодействия
Сообщества и комьюнити. Связи как ресурс. Доступ к коллективному знанию. В любой момент времени можешь получить ответ на 99% вопросов. Вместо иерархии - разные формы сетевого взаимодействия. В ближайшем будущем…
Подготовка к будущему: линия времени
Ориентация на настоящее. Импульсивное реагирование на события здесь и сейчас. Подготовка к будущему - за рамками привычного. “Решаем проблемы по мере поступления”. Известная фраза, которая отображает привычку большинства. Быть в настоящем…
Как расти когда рынки не растут обзор книги
Не только у людей есть потолок, который мешает развитию. Большие компании упираются в ограничения. Как развивать большой бизнес, когда кризис идей и старые схемы уже не работают. Что надо учитывать?Миграция…
Путь к спокойствию и ясности
Когда нет ясности, нет спокойствия. Суета, нервы и стресс. Попытки найти быстрое решение не приводят к результату. Это приводит к неуверенности и неопределенности. Мы не представляем картину целиком. Нет понимания, нет…