Тактические приемы ведения переговоров Дмитрий Шейнин

Несколько простых и одновременно полезных приемов, которые помогут достичь соглашений в разных сторонах нашей жизни.

Любое взаимодействие с другими людьми с какой-либо целью можно считать переговорами. Иными словами, переговоры это способ для достижения целей с определенными людьми.

Переговоры могут быть не только деловыми. Мы можем договариваться с: 

  • коллегами по работе
  • супругами
  • партнерами в бизнесе
  • родственниками
  • банковскими служащими
  • государственными чиновниками

Три простых и эффективных приема переговоров

Самый простые приемы, всегда легче всего применить. Соответственно они будут самыми эффективными. Потому что лучше применять что-то простое, чему легче всего научиться.

Прием первый: сначала скажите «нет».

Самый простой прием, который работает как “золотое правило”, это никогда не соглашаться на первое предложение. Каким бы оно привлекательным ни было. Все что мы делаем, мы говорим: нет. 

Переговоры это процесс. Естественно, когда в этом процессе есть кто-то кто управляет переговорами, тот и выигрывает их. Поэтому, отказ является моментом овладения инициативы и заставит неподготовленного оппонента искать выход. Вы же станете стороной принимающей или отказывающей. В этом и состоит преимущество данного приема — вы переводите в плоскость управления диалогом. Собеседник будет вынужден считаться с вашими доводами, вы оказались более подготовлены.

Если другая сторона будет знакома с этим приемом, вы можете использовать другие приемы. Будьте гибкими.

Прием второй: подготовьте альтернативное предложение

Заранее подготовьте альтернативный вариант. А если у нас есть в запасе на один вариант больше чем у другой стороны, мы всегда можем его предложить в нужный момент, как запасной козырь.

Наличие альтернативы позволяет нам иметь тот самый запасной вариант или варианты, которые обеспечат более выгодную позицию. 

Поэтому в этом случае мы

  • заранее ищем всю нужную информацию о оппоненте. 
  • предполагаем что может хотеть другая сторона. 

Подготовка определяет результат. Как и в достижении своих целей, мы прорабатываем маршрут к цели и готовимся к разным вариантам развития событий. 

Прием третий: уступка на обмен

Этот момент, который всегда будет усиливать вашу позицию — это просьба о уступке от нашего оппонента. Мы предлагаем ему за нашу уступку дать нам что-то взамен. 

Мы всегда обмениваемся. И когда у нас есть несколько альтернатив и мы можем действовать в режиме обмена, только эти два приема в комплексе с подготовкой создают устойчивую позицию.

У переговоров должна быть цель. Если мы хотим получить то, что хотим то, и оппонент тоже в идеале должен быть удовлетворен. 

Если мы, например, будем пользоваться силой и своим положением и будем давить, то у другой стороны, возможно, и не останется выбора. Но он не будет мотивирован делать что-то и может, например, не выполнить сроки выполнения и так далее.

Терпение и подготовка к переговорам это главный залог результата. Если мы проработали все этапы переговорного процесса, это позволит нам более результативно вести переговоры.

Добавить комментарий