Техника активного слушания

Что такое техника активного слушания? Надеюсь, кто прочтет этот короткий месседж, понимает, что само по себе слушание подразумевает не только слушание звуковых волн, которые создает оппонент.

Мы не только слушаем слова. Мы вместе с тем слушаем интонации и смыслы, которые вкладывает собеседник.

Мы вместе с тем слушаем интонации и смыслы, которые вкладывает собеседник.

С одной стороны, мы слышим слова и нам кажется что понятно, потому что слово знакомое. Но у каждого из нас есть  свой смысл и оттенок, которые мы вкладываем в слово когда говорим.

  • Более того, у каждого слова есть своя история.
  • История использования каждым человеком.

Речь  о том, что слова имеют определенный смысл. Мы слышали это слово от каких-то людей в каких то ситуациях. И это придало слову некий дополнительное значение и создало дополненный смысл.

И когда мы используем какое-то слово, мы несем еще и эту информацию. И когда мы слышим такое же слово от  другого человека и замечаем что он его произносит иначе, это значит, что у человека есть своя история этого слова.

  • Поэтому, когда мы общаемся и слушаем другого человека, мы слушаем смыслы и интонации.
  • Мы слушаем эмоции и ценность.
  • Из этого создается более полная картина о человеке и его словарном запасе. 

Слова нам говорят о многом. А то, как слова произносят, говорят нам о еще большем.

И то, как человек говорит и как рассказывает, нам о человеке гораздо больше, чем он нам старается рассказать.

Техника активного слушания позволяет понять, что человек рассказывает о себе

Из того, что человек говорит, мы можем извлечь массу информации. О том что для  человека важно, а что нет. Каких взглядов человек придерживается .

Например, человек пытаться нас убедить  в том, что то, что он предлагает, имеет ценность для  нас.

  • Но, пока он это делает, он, например, суетится и постоянно отводит взгляд.
  • Мы слышим несвязную речь.
  • И мы не до конца  понимаем, почему это ему так важно нас убедить.

Скорее всего, он сильно заинтересован, чтобы мы его послушали. У него есть какой-то мотив. О котором он почему-то умалчивает.

И на все это он будет указывать тем, как он говорит и как расставляет акценты и ударения. Ну а мы уже понимаем, что его интересы точно идут вразрез с нашими. И мы просто внимательно слушаем, переспрашиваем и фокусируемся на его интонационных выделениях.

  • Каков его тон голоса?
  • Уверенный  и спокойный?
  • Или нервный и постоянно затухающий, как будто он жует слова.

А это нам говорит о том, что где-то нестыковка. То есть,  люди постоянно показывают себя. Просто они не задумываются об этом.

Добавить комментарий