
Теория подкрепления: согласно разным ученым и исследователям человеческого поведения, подкрепление создается за счет поощрения и стимулирования тех или иных действия человека.
Подкрепление должно вызывать у человека положительные чувства и эмоции.
Негативное поведение игнорируется, чтобы не создавать негативного подкрепления.
Если мы, например, наказываем ребенка за проступок, то у него будет формироваться неосознанный паттерн привлечения внимания к себе со стороны того, кто его наказывает.
Теория подкрепления в действии
Наши поступки формируются на основе нашего опыта в прошлом. Спасибо Павлову, который исследовал условные и безусловные рефлексы.
Механизм подкрепления при нескольких повторениях формирует у человека положительную реакцию.
- То есть, мы позитивно реагируем на то, что нас, например, хвалят.
- Или вознаграждают за наши действия.
У нас в момент похвалы или вознаграждения выделяются нейромедиаторы, которые способствуют формированию новых нейронных связей. Проще говоря, наша гормональная привязка превращается сначала в привычку, а потом в неосознаваемый рефлекс.
Если, например, человек нам приятен и, более того, он каким-то образом выразил похвалу или симпатию.
- Любое действие, которое вызывает у нас вброс гормонов в кровь.
- Если это повторить 3-5 раз, у нас уже появляется привязанность и симпатия к этому человеку.
Наверняка вы испытываете симпатию по отношению к кому-то или к чему-то. Если припомнить все, что этому предшествовало, не исключено, что мотивы, которые сформировали нашу симпатию, как раз и появились на основе подкрепления.
Вся профессиональная реклама и программы лояльности построены на механизме подкрепления.
Делай раз — выгода, делай два — еще выгода, делай три — много выгоды.
Мы “привыкаем” к стимулу и после таких “эмоциональных” крючков и, скорее всего, будем склонны к повтору при выборе того, что именно я куплю.
Если мы хотим сформировать у другого человека положительную реакцию на себя и свои предложения, мы делаем повторяемое подкрепление.
И даже если мы понимаем как устроено привыкание, мы постоянно реагируем на положительные механизмы подкрепления.
- Улыбка, слова поддержки и одобрения, небольшие знаки внимания в виде каких-то подарков.
- Достаточно попросить о чем-то простом и после поблагодарить — уже создает механизм подкрепления.
Основа механизма формирования устойчивой связи — это повторение. Сколько раз? Все индивидуально. От трех раз и более. Возможно потребуется и десять, все зависит от задачи и человека.