
История становления личности в книге «Управляя волшебством. 10 здравых стратегий лидерства».
- Уникальный код лидерства УЦВКС.
- Когда взаимодействие меняется от приказов к просьбам.
- Создание атмосферы доверия и единства команды.
Быть гибкими и вовремя пересматривать стратегию развития. На основе многолетнего опыта была создана Стратегия лидерства компании Disney.
Каждый новый сотрудник при поступлении на работу проходит программу подготовки. Осваивает не только ценности компании, но и получает основы лидерства, которые позволяют компании продолжат радовать своих гостей по всему миру.
Лидерство, которое используется сотрудниками Disney World очень простое. Этому может научится каждый.
Стратегия лидерства начинается с понимания, что все члены команды важны.
В Disney World сотрудники -это члены команды.
- Принцип инклюзивности, внедренный в компании, учитывает всех членов команды.
- Вовлекает в процессы и позволяет раскрывать свои достоинства и таланты.
- Все, от горничной до вице президента компании, делают свою работу.
И, если где то будет сбой , гости не будут обслужены должным образом. Поэтому, системный подход к лидерству — это уважение каждого члена команды, какую бы работу он ни выполнял.
Управляя волшебством: стратегии лидерства
Будьте на связи со своими подопечными.
- Узнайте поближе по возможности всех членов команды.
- Дайте им возможность узнать вас.
- Поддерживайте возможность обратится к вам в любой момент.
Слушать мы учимся, чтобы понять, что именно хотят нам сказать наши коллеги.
- Оставьте на время командную иерархию.
- Помните, что люди самый важный капитал.
- Учитесь доверять и делегировать.
Создайте свою корпоративную культуру лидерства. И помните, что создание и внедрение культуры лидерства в компании — процесс бесконечный.
Клиенты любого бизнеса хотят уважения к себе и своим родным, а также компетентности каждого, кто будет их обслуживать.
- Дайте тоже самое всем своим сотрудникам.
- И покажите, чего они могут добиться, если они имеют честолюбивые планы.
Создайте максимум ответственности на каждом рабочем месте. И сформируйте максимально горизонтальную систему управления.
- Иногда, чтобы внедрить нововведения, придется рискнуть.
- Но, это того стоит, особенно, если это делать с коллективом.
- Продолжайте повышать стандарты и стремиться к новым горизонтам.
В книге собран целый список рекомендаций о лидерстве. Автор книги прошел долгий путь от рядового разнорабочего до вице президента компании Disney World.
Его ценный опыт лидерства теперь осваивают менеджеры со всего мира в Disney institute. Подробнее — в книге Ли Кокерелла «Управляя волшебством».